Hvor mange deltagere kan deltage i en livevideo?
Der er ingen rigtig grænse for antallet af deltagere i en live video. Men hvis en enhed (computer, mobiltelefon eller tablet) har en dårlig internetforbindelse eller simpelthen ikke har den nødvendige processorkraft, vil den automatisk prøve at sænke videokvaliteten.
Hvorfor bliver videoen og lyden afbrudt?
Dette skyldes som regel en dårlig internetforbindelse. Men det kan lige så godt være en enhed, der ikke har nok processorkraft. Hvis det er sådan, bliver videokvaliteten automatisk dårligere. Men husk, hvis internetforbindelsen er dårlig så fungerer intet system perfekt.
Forvent heller ikke den samme kvalitet, som du oplever i videoudbydere som Zoom, Teams og Skype. Live video-funktionen i SpeedAdmin er baseret på webstandarden WebRTC, der understøttes af de fleste browsere. SpeedAdmin er afhængig af den automatiske nedsættelse af videokvaliteten, der håndteres af WebRTC, når båndbredden og processorkraften er lav.
Generelle råd til at sikre den bedste internetforbindelse:
- Hvis du er på en computer, brug helst en kabelforbindelse (fiber)
- Hvis du er på en mobiltelefon, kan du prøve at eksperimentere med at skifte mellem Wi-Fi eller mobilforbindelse
- Når du er på en Wi-Fi- eller mobilforbindelse, kan du prøve forskellige steder i bygningen. Prøv måske at ændre placeringen af Wi-Fi-routeren. Den bør ikke være gemt væk inde i skabe eller lignende.
- Hvis du er på et netværk der deles med andre, skal du sikre dig, at de ikke optager al båndbredde ved at downloade store filer osv.
- Hvis du oplever en hakkende lyd i Safari 14.0.1 og 14.0.2 på Mac og på iOS 14.2: Dette er et kendt problem, som for Safari på Mac forventes at blive løst i version 14.0.3. Brug en anden browser som Chrome eller Firefox. For iOS skal du opdatere til nyeste iOS 14.3. Mere info om problemet findes her: Link
Hvorfor får jeg fejlmeddelelsen "Videoformat understøttes ikke"?
En af grundene kan være, at du er på en iOS-version, der er lavere end 12.2. Når du starter Live Video fra en gruppe og der er mulighed for flere end to deltagere, kan deltagerenhederne ikke finde et fælles videoformat. I dette tilfælde er det som standard et format, der ikke understøttes af ældre iOS-versioner. Opdater til en nyere version (12.2) for at løse problemet.
Når jeg bruger SpeedAdmin-appen på en iOS-enhed, skal jeg trykke på en knap, der åbner Live Video i Safari-browseren. Hvorfor?
Indtil iOS 14.3 har videokommunikation ikke været i stand til at køre i en webvisning via appen. Sørg for at opdatere iOS på din enhed til version 14.3+, dermed forsvinder knappen.
Er forbindelsen krypteret?
SpeedAdmin Live Video er baseret på WebRTC, der sikrer en krypteret forbindelse.